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湖南，长沙。吴先生的车出了事故，他把车开到4s店维修，他支付了18000元的维修费，要求该店用原厂配件做维修。谁明白他们所换的配件不是原厂配件，而该店不愿承认此事。吴先生决定起诉他们，要求退一赔三。
吴先生在送乘客去目的地的路上，发生了事故，想到自己还要用车工作挣钱养家，车被撞坏之后，他就赶紧把车送去维修。
在维修之前，因为车对吴先生来说很重要，所以他要求该店用原厂配件，保证维修后的车不会有什么毛病。该店也答应了，而吴先生也支付了原厂配件的维修费1800元。
车子维修好之后，吴先生就着急着开车去挣钱养家，为了看看车到底还有没有别的毛病，于是吴先生就把车送到别的地方去看看，顺便也保养一下车子。
然而在保养的过程中，别人看出来这个车是刚维修过的，他们看出了问题，他们告知吴先生，说这些配件有问题，有很大的可能性不是原厂配件。
吴先生听了就赶紧对自己的车子进行了查看，结果发现引驚盖上，原来是有标志的，可换过来的这个盖子却没有，并且还很毛躁，摸起来还刮手，原本水箱也是有标志的，可换过的水箱标志也不见了，并且保险杠有很大的缝。
吴先生常年开车，对车还是有了解的，他也很明显地看出，这些配件不是原厂配件。他原本想着，赶紧去找该店讨个说法，但他觉得没凭没据，该店也不会承认，于是他决定找了一个比较有权威的鉴定处进行鉴定。
鉴定结果出来发现，发动机罩，水箱，上横梁，保险内杠，前吸能盒，这些都不是原厂配件。
这让吴先生感到很气愤，因为这是在没有拆车的情况下，进行的鉴定，如果拆车，那么有一定的概率会发现更多的配件不是原厂配件。
想到自己花了原厂配件的钱，该店却用别的配件给他维修，吴先生感觉自己被欺骗了。于是他找到调解员帮忙，让该店给一个说法。
然而该店面对鉴别判定的结果，却无法给出一个说法，只是说这件事有待核实。并且他们不愿意接受调解，认为调解员无权干涉此事，只愿意和吴先生单独沟通。
但是吴先生不愿意单独沟通，他就是让大家都知道此事，也希望该店能给一个合理的方案。可是该店始终没有正视这件事情，只是说这属于维修质量，根本不承认他们所换的配件并不是原厂的。
当调解员想进一步进行调解时，该店的负责人直接离开了现场，拒绝了再次作出回应。吴先生看见该店的态度，他决定起诉该店，要求改变退一赔三，他有很大的信心，因为手里有鉴定结果。
而对于吴先生所遇到的事情，不少人支持吴先生走法律途径，因为他们都觉得这就是典型的欺诈行为，只有走法律途径，维护了自己的合法权益，这样子才能打击这些无良的店家。
一、由于吴先生修车的行为是为了工作需要和日常出行需要，这属于日常生活中的正常行为，因此是消费行为，那么吴先生修车的行为，自然受到《消费者权益保护法》的保护。
《消费者权益保护法》第2条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受保护:未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
由于吴先生在修车的过程中，他支付的是原厂配件的钱，该店就应该用原厂配件做维修，用其他配件维修的话，那么对吴先生来说就是侵犯权利的行为，吴先生有权维护自己的合法权益。
二、从该店的行为来看，他们隐瞒吴先生，本该用原厂配件，却用别的配件来修车，他们隐瞒了事实，因此他们的行为能认定为欺诈行为。
《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
从吴先生的鉴别判定的结果来看，吴先生已经有证据证明该店存在欺诈行为，所以如果吴先生要起诉该店，那么该店一定会面临退一赔三的赔偿。
所以吴先生可以起诉该店，维护自己的合法权益，也从某些特定的程度上打击这些不良店家。
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